消费者权益保护工作是金融工作的重要内容，也是金融工作政治性和人民性最直接的体现。做好金融消费者权益保护工作，不仅对提升消费者满意度、提振金融消费信心、维护金融安全稳定、营造公平金融环境等具有积极意义，也是金融机构自身防范和化解金融风险、实现稳健可持续发展...

在银行庞大金融服务体系的背后，有这样一群人，他们不参与直接面对市民群众，却是权益保障不可或缺的“主心骨”，他们心系着所有消费者，没有豪言壮语，只有一颗赤诚服务的心。 将消费者权益保护作为己任，把客户满意作为服务的唯一标准——这是一名中信银行...

为积极配合省、市“一刻钟便民生活圈”提档升级，将国家十三部门全面推动“一刻钟便民生活圈‘三年计划’”中提出的“圈圈相融”、“共建共享”与提高基层社区治理现代化内容有效结合、弘扬志愿服务精神、普及高新区“圈圈相融”创新实践——“一刻钟文明实践圈”、“一刻钟...

3月11-17日，在国家金融监督管理总局山西监管局的指导下，平安人寿山西分公司围绕 “三适当”承诺、纠纷多元化解两大宣传主题，全面开启形式多样、内容丰富的3.15金融消费者权益保护教育宣传活动。 作为宣传主题之一，“三适当”源于2023年3...

为切实做好金融消费者教育和金融知识普及工作，全力维护金融消费者合法权益，近日，在安徽省保险行业协会组织下，平安养老保险股份有限公司（以下简称“平安养老险”）安徽分公司组织工作人员前往合肥滨湖百大心悦城广场，积极参与“激发消费活力——2024年‘3·15国...